سياسة الخصوصية Loss Nutrition
معلومات الشركة
هذا هو موقع www.lossnutrition.nl. Loss Nutrition هو جزء من Loss Nutrition (يشار إليها فيما بعد باسم “Loss Nutrition” أو “lossnutrition.nl” أو “نحن”).
عنواننا هو Vlietskade 8023 ، 4241 WS Arkel ، هولندا.
رقم التسجيل لدينا في الغرفة التجارية هو 77718054
عندما تطلب شيئًا ما ، نحتاج إلى التفاصيل الخاصة بك للتأكد من أنه يمكننا توصيل طلبك. لكننا نتعامل دائمًا مع بياناتك الشخصية بعناية. نحن نعتني بهم ونحافظ عليهم بأمان. يسعدنا إخبارك هنا بما نفعله ببياناتك الشخصية ولماذا نحتاج إليها. إذا كانت لديك أي أسئلة بعد قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء عبر صفحة الاتصال.
قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر إذا أعطت التطورات الجديدة سببًا للقيام بذلك. يمكن الاطلاع على أحدث سياسة خصوصية على www.lossnutrition.nl. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام حتى تكون على دراية بهذه التغييرات. سترى دائمًا التاريخ الأخير للتغيير هنا.
تم تعديل سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 16 أغسطس 2022.
نحن نعتبر المعالجة الدقيقة للبيانات الشخصية ذات أهمية كبيرة. لذلك ، تتم معالجة البيانات الشخصية وتأمينها بعناية من قبلنا
في معالجتنا ، نلتزم بمتطلبات تشريعات الخصوصية. وهذا يعني ، من بين أمور أخرى ، أن:
نذكر بوضوح الأغراض التي من أجلها نعالج البيانات الشخصية. نقوم بذلك عبر بيان الخصوصية هذا ؛
نقصر جمعنا للبيانات الشخصية على البيانات الشخصية الضرورية فقط للأغراض المشروعة ؛
نطلب منك أولاً إذنًا صريحًا لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي يكون فيها الإذن مطلوبًا ؛
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية ونطلب ذلك أيضًا من الأطراف التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عنا ؛
نحترم حقك في تقديم بياناتك الشخصية للفحص أو التغيير أو الحذف عند الطلب.
Loss Nutrition مسؤول عن معالجة البيانات. نوضح في بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ولأي غرض. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام حتى تكون على دراية بهذه التغييرات.
بسكويت
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على www.lossnutrition.nl. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير بسيط يتم إرساله مع صفحات من هذا الموقع وتطبيقات الفلاش المضمنة فيه ويتم تخزينه بواسطة متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إرسال المعلومات المخزنة فيه إلى خوادمنا في زيارة لاحقة. في بيان ملفات تعريف الارتباط لموقع www.lossnutrition.nl نشرح ملفات تعريف الارتباط التي يتم وضعها ولأي أغراض.
استخدام البيانات الشخصية
باستخدام خدمتنا ، فإنك تترك معلومات معينة معنا. يمكن أن تكون بيانات شخصية. نقوم فقط بتخزين واستخدام البيانات الشخصية التي يتم توفيرها مباشرة بواسطتك ، في سياق الخدمة التي طلبتها ، أو التي من الواضح أنها قدمت لنا للمعالجة.
نستخدم البيانات التالية للأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا:
• تفاصيل الاسم والعنوان
• رقم الهاتف
• عنوان وصول الفواتير
• عنوان البريد الالكترونى
• بيانات الدفع
• تاريخ الولادة
• الجنس
• عنوان IP
يسجل
تتطلب منك أجزاء معينة من خدمتنا التسجيل أولاً. بعد التسجيل ، سنقوم بتخزين البيانات الشخصية التي قدمتها عبر اسم المستخدم الذي اخترته. نقوم بتخزين هذه المعلومات حتى لا تضطر إلى تعبئتها في كل مرة ، حتى نتمكن من الاتصال بك في سياق تنفيذ الاتفاقية والفواتير والدفع وتقديم نظرة عامة على المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا. .
لن نقدم البيانات المرتبطة باسم المستخدم الخاص بك إلى أطراف ثالثة ، ما لم يكن ذلك ضروريًا في سياق تنفيذ الاتفاقية التي أبرمتها معنا أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. في حالة الاشتباه في وجود احتيال أو إساءة استخدام لموقعنا ، قد نقوم بتسليم البيانات الشخصية إلى السلطات المختصة.
الحساب الخاص بك
عند إنشاء حساب ، سيتم استخدام اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لملء معلومات الخروج تلقائيًا للطلبات المستقبلية.
بشكل عام ، نقوم بتخزين المعلومات الخاصة بك طالما أننا نحتاج إليها للغرض الذي نجمعها ونستخدمها من أجله. نحن لسنا ملزمين قانونا للاحتفاظ بها. نقوم بتخزين معلومات الطلب لمدة تصل إلى 7 سنوات للأغراض الضريبية والمحاسبية. تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعناوين الفوترة والشحن. يمكنك طلب إزالة بياناتك في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
سنقوم أيضًا بحفظ التعليقات أو التقييمات إذا تركتها.
إذا كانت لديك أي أسئلة وإذا اتصلت بخدمة العملاء ، فيمكننا تدوين الملاحظات والاحتفاظ بها.
ترتيب المناولة
عند تقديم طلب معنا ، نستخدم بياناتك الشخصية للمعالجة (فكر في تفاصيل الدفع والشحن). إذا لزم الأمر للتعامل بشكل صحيح ، يمكننا أيضًا تقديم بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية.
الإعلانات
بالإضافة إلى المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني ، يمكننا إبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا الجديدة:
• بالبريد الالكتروني
• عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نموذج الاتصال والنشرة الإخبارية
نحن نقدم رسالة إخبارية نريد من خلالها إبلاغ الأطراف المهتمة بمنتجاتنا و / أو خدماتنا. تحتوي كل رسالة إخبارية على رابط يمكنك من خلاله إلغاء الاشتراك. سيتم إضافة عنوان بريدك الإلكتروني تلقائيًا إلى قائمة المشتركين.
إذا قمت بملء نموذج اتصال على الموقع الإلكتروني ، أو أرسلت إلينا بريدًا إلكترونيًا ، فسيتم الاحتفاظ بالبيانات التي ترسلها إلينا طالما تتطلب طبيعة النموذج أو محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك للإجابة الكاملة و يتم المعالجة. منهم.
نحن نستخدم برنامج Mailchimp لإدارة رسائلنا الإخبارية ومشتركي الرسائل الإخبارية وقد أبرمنا اتفاقية معالجة معهم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Mailchimp في هذه الصفحة: https://mailchimp.com/legal/privacy/
بيانات الموقع
إذا لزم الأمر للخدمة ، فقد نجمع بيانات الموقع (GPS) منك. سيُطلب إذنك في الوقت الحالي لهذا الغرض.
يمكن أيضًا تخزين بيانات (الموقع) هذه ومعالجتها بواسطة موفر ، على سبيل المثال ، برنامج الملاحة / الخرائط ، مثل خرائط Google ، ولكن يمكن أيضًا استخدام البيانات ، على سبيل المثال ، بواسطة Google أو Apple نفسها. ليس لدينا أي تأثير على هذا. نوصي بقراءة بيانات الخصوصية ذات الصلة لمزود الخدمة المعني.
توفير لأطراف ثالثة
يمكننا نقل بياناتك إلى شركائنا. يقدم هؤلاء الشركاء إعلانات مخصصة بناءً على بياناتك الشخصية. يشارك هؤلاء الشركاء في تنفيذ الاتفاقية. قد يستخدم هؤلاء الشركاء بياناتك لأغراض التسويق الخاصة بهم. يمكن لهؤلاء الشركاء التواصل معك بشكل مستقل لأغراض الاستحواذ.
يتم تضمين أزرار وسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا. بهذا ، يقوم مسؤولو هذه الخدمات بجمع بياناتك الشخصية.
Google Analytics
نحن نستخدم Google Analytics لتتبع كيفية استخدام الزوار لموقعنا على الويب. لقد أبرمنا اتفاقية معالج مع Google لعقد اتفاقيات حول معالجة بياناتنا. علاوة على ذلك ، نسمح لـ Google باستخدام معلومات Analytics التي تم الحصول عليها لخدمات Google الأخرى ، وأخيرًا لا نجعل عناوين IP مجهولة المصدر. يمكنك منع تسجيل ومعالجة البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) عن طريق تنزيل وتثبيت ما يسمى بـ “وظيفة المتصفح الإضافية لإلغاء الاشتراك” عبر الرابط التالي: tools.google.com/dlpage/ gaoptout؟ hl = nl
يمكنك معرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google Analytics عبر الرابط التالي: https://www.google.com/intl/nl_ALL/analytics/learn/privacy.html
حماية
نحن نتخذ تدابير أمنية للحد من سوء الاستخدام والوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية ويتم تأمينها بشهادة SSL واتصال https.
مواقع الطرف الثالث
لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة والمتصلة بهذا الموقع عن طريق الروابط. لا يمكننا ضمان أن هذه الأطراف الثالثة سوف تتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة موثوقة أو آمنة. نوصي بقراءة بيان الخصوصية لهذه المواقع قبل استخدام هذه المواقع.
المدفوعات
نقوم بجمع معلومات عنك أثناء عملية الدفع في متجرنا.
عند طلب منتجات منا ، نطلب منك تقديم معلومات ، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان / الدفع ومعلومات الحساب الاختيارية ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية:
لإرسال معلومات حول حسابك وطلبك
للرد على طلباتك ، بما في ذلك المبالغ المستردة والشكاوى
لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
لإنشاء حسابك لمتجرنا
للامتثال للالتزامات القانونية ، مثل حساب الضريبة
لتحسين عرض متجرنا
لإرسال رسائل تسويقية إليك ، إذا اخترت ذلك
من لديه حق الوصول من فريقنا
يمكن لأعضاء فريقنا الوصول إلى المعلومات التي قدمتها إلينا. على سبيل المثال ، يمكن لكل من المسؤولين ومديري المتاجر الوصول إلى:
معلومات الطلب ، مثل المنتجات المشتراة وتاريخ الشراء وعنوان التسليم و
معلومات العميل ، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الشحن والدفع.
يمكن لأعضاء فريقنا الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ الطلبات وتنفيذ الطلبات وإصدار المبالغ المستردة ودعمك.
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بواسطة Mollie. اطلع على سياسة خصوصية Mollie للحصول على مزيد من المعلومات.
نحن نقبل المدفوعات عبر IDEAL. عند معالجة المدفوعات ، يتم نقل بعض البيانات إلى IDEAL. يتضمن ذلك المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع أو دعمه ، مثل المبلغ الإجمالي للشراء ومعلومات الفوترة.
راجع سياسة الخصوصية لخدمات IDEAL لمزيد من التفاصيل.
ما نشاركه مع الآخرين
شركاء المبيعات
عند تقديم طلب مع أحد شركاء المبيعات لدينا عبر www.lossnutrition.nl ، سيتلقى شريك المبيعات هذا اسمك وعنوان التسليم. يحتاج شريك المبيعات إلى هذه المعلومات حتى يتمكن من تنفيذ الاتفاقية التي أبرمتها معه.
شركاء التوزيع والخدمات اللوجستية
من أجل معالجة طلبك ، نعمل مع شركاء توزيع مختلفين. تتلقى هذه الأطراف رقم العميل ورقم الطلب والاسم وعنوان التسليم للتأكد من أنها تستطيع معالجة الحزمة الخاصة بك بشكل صحيح. نحن نعمل أيضًا مع شركاء لوجستيين مختلفين ، مثل DHL. يتلقى شركاؤنا اللوجستيون اسمك وعنوان التسليم منا. إنهم بحاجة إلى هذه المعلومات لتسليم الحزمة الخاصة بك إلى العنوان الذي اخترته.
مزودي خدمة الطرف الثالث الآخرين
نقوم أيضًا بإشراك موفري الخدمات الخارجيين الآخرين للمساعدة في أشياء مختلفة. في بعض الأحيان يحتاجون أيضًا إلى بيانات شخصية لهذا الغرض. نحن نشارك فقط البيانات الضرورية للمهمة التي يقوم بها موفر الخدمة الخارجي لنا. نحن لا نبيع معلوماتك لمقدمي الخدمة هؤلاء أو لأطراف ثالثة أخرى. ونبرم اتفاقيات مع جميع مزودي الخدمات الخارجيين نتفق فيها على ما يمكنهم فعله بالبيانات.
أنواع العمل التي يقوم بها مقدمو الخدمات الخارجيون لدينا هي:
دعم خدمة العملاء لدينا ؛
دعم حملاتنا الإعلانية والتسويقية ؛
دعم أبحاث العملاء والحصول على التقييمات والمراجعات ؛
تقديم الخدمات المالية ، مثل خدمات الدفع ووكالات التحصيل ووكالات الائتمان المرجعية.
حكومة
في بعض الأحيان يتعين علينا نقل البيانات الشخصية إلى الحكومة. يمكن أن يحدث هذا أولاً إذا احتاجت بعض المؤسسات الحكومية إلى هذه المعلومات لأداء واجباتها ، مثل السلطات الضريبية. قد تحتاج الشرطة أو السلطات القضائية أيضًا إلى معلومات معينة في حالة الاحتيال أو الإساءة. أخيرًا ، قد يتمكن بعض المشرفين من الوصول إلى البيانات الشخصية في سياق التحقيق.
ما هي الحقوق التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق ببياناتك؟
اكتب الي المعلومات
لديك الحق في الحصول على شرح مفهوم وشفاف لكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية والحقوق التي يمكنك ممارستها في هذا الصدد. في سياسة الخصوصية هذه ، أوضحنا بالتفصيل البيانات التي نجمعها منك وكيف نتعامل مع بياناتك.
حق الوصول
لديك الحق في طلب الوصول منا في أي وقت إلى المعلومات المتوفرة لدينا عنك. يمكنك طلب ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. نقوم بمعالجة الطلبات في غضون 30 يومًا على أقصى تقدير.
الحق في التغيير
لديك الحق في تغيير بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو قديمة و / أو استكمالها إذا كانت غير كاملة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
الحق في الاعتراض
يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك إذا كنت لا توافق على الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية. ينطبق هذا الحق على البيانات التي نستخدمها للتسويق المباشر. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك للحصول على توصيات مخصصة على موقع الويب. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. بالإضافة إلى ذلك ، ينطبق هذا الحق أيضًا على البيانات الأخرى التي نستخدمها على أساس مصلحتنا المشروعة. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار أننا ننسى ونستمر في نسيان البيانات المتعلقة بسلوك التصفح والبحث. يمكنك أيضًا ترتيب ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. نقوم بمعالجة الطلبات في غضون 30 يومًا على أقصى تقدير.
الحق في نقل البيانات
لديك الحق في تلقي البيانات التي قدمتها إلينا في سياق الاتفاقية (الاتفاقيات) التي أبرمتها معنا بتنسيق يمكن قراءته آليًا ، بحيث يمكنك تخزين هذه البيانات في قاعدة بيانات خاصة بك أو لقاعدة بيانات أخرى. حفل. يتعلق هذا باسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك وتاريخ الطلب. نوفر لك إمكانية طلب هذه البيانات بتنسيق يمكن قراءته آليًا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
الحق في التقييد
لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك. هذا يعني أننا قد نحتفظ ببياناتك ولكن لا نستخدمها. ينشأ هذا الحق في عدد من الحالات. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال ، يمكنك الاتصال بنا عبر خدمة العملاء.
الحق في النسيان / طلب حذف الحساب
لديك الحق في طلب حذف أي بيانات نحتفظ بها عنك. عندما ترسل طلبًا لحذف حسابك ، سنحذف البيانات التي يمكن تتبعها إليك ، باستثناء البيانات التي يُطلب منا الاحتفاظ بها أو يُسمح لنا بحفظها بموجب القانون. نحن نقدم لك الفرصة لتقديم طلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
الحق في تقديم شكوى
لديك الحق في تقديم شكوى حول الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك. إذا كانت لديك شكوى ، فنحن نفضل حلها بأنفسنا. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لهذا الغرض. أخيرًا ، لديك الحق في توجيه شكواك إلى هيئة حماية البيانات الهولندية.
التغييرات في بيان الخصوصية هذا
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على بيان الخصوصية هذا. يوصى بمراجعة بيان الخصوصية هذا بانتظام حتى تكون على دراية بهذه التغييرات.
عرض وتغيير البيانات الخاصة بك
للأسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو الأسئلة حول الوصول إلى بياناتك الشخصية والتغييرات عليها (أو حذفها) ، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام التفاصيل أدناه:
www.lossnutrition.nl
Loss Nutrition
Vlietskade 8023
4241 WS, Arkel
Telefoonnummer 06 14729861 bellen”>+316 14729861
رقم الغرفة التجارية: 77718054
أسئلة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الطريقة التي يتعامل بها موقع www.lossnutrition.nl مع البيانات الشخصية ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء. نحب مساعدتك.
