Retourneren is gemakkelijk: neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op via de email ( info@loss-nutrition.com ). Je kunt je gekochte producten binnen 30 dagen ongeopend/niet gebruikt retourneren of omruilen.
U kunt uw retourformulier aanvragen via info@loss-nutrition.com. Deze graag bijvoegen.
Artikelen kunnen retour gestuurd worden als ze voldoen aan de volgende eisen:
– Het binnen 7 dagen na ontvangst wordt gemeld.
– Het binnen 30 dagen na ontvangst wordt geretourneerd.
– Het artikel (in geval van voedingssupplementen) verzegeld en gesloten is. Dit in verband met gezondheidsbescherming en/of hygiëne na het verbreken van de verzegeling na levering.
– Het kleding stuk niet gedragen en/of gewassen is. Passen is uiteraard mogelijk.
Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen
- Vul het retourformulier in
Vraag het retourformulier aan via de mail (info@loss-nutrition.com) en vul deze zo volledig mogelijk in.
- Stuur je bestelling op
Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket, en voeg het retourformulier erbij. Het is belangrijk dat je het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk voor het pakket en wij willen misverstanden graag voorkomen.
- Ontvang het aankoopbedrag op je rekening
Als we het pakket hebben ontvangen, zorgen we vervolgens dat het retour bedrag binnen 30 werkdagen weer op uw rekening staat. Heeft u gekozen voor ruilen dan word het product omgewisseld naar het gewenste product, en word deze binnen 2 werkdagen verstuurd.
